Nyumbani Maarifa Wajibu wa CRM Katika Sekta ya Ujenzi

Wajibu wa CRM Katika Sekta ya Ujenzi

Sekta ya ujenzi kama idara zingine zinakabiliwa na changamoto kama hizo za usimamizi wa uhusiano wa wateja na CRM Katika Sekta ya Ujenzi inakuwa sehemu muhimu. Hii ni kwa sababu wanahitaji pia njia bora za kukusanya, kuchambua, na kuhifadhi data zinazohusiana na mteja kwa utoshelevu wa wateja. CRM kwa ujenzi inatoa suluhisho bora kwa wakandarasi kuboresha huduma zao na kufikia matokeo yanayotarajiwa ndani ya muda maalum. Lakini CRM inasimama nini katika teknolojia? Ni jukwaa la usimamizi wa uhusiano wa wateja.

Wakati uko kwenye wavuti ya ujenzi, CRM hutoa habari sahihi wakati tu unahitaji. Wasimamizi, kwa hivyo, ni rahisi kupata na kusimamia mambo muhimu ya tovuti ya ujenzi kama vile kutenga rasilimali, utoaji wa vifaa, ujumbe wa kazi, na kudumisha usalama na ubora. CRM ya msingi wa wingu kutoka Creatio, kwa hivyo, inasaidia tasnia kwa njia kadhaa kwenye tovuti na nje ya tovuti kwa usimamizi bora wa wafanyikazi, usimamizi wa mahali pa kazi, na usimamizi wa uhusiano wa wateja.

Katika kifungu hiki, tunazingatia majadiliano juu ya jukumu la CRM katika tasnia ya ujenzi.

Kitambulisho cha Mawasiliano na Usimamizi

Ujenzi ni soko linalotegemea zabuni. Walakini, kila zabuni inajumuisha mawasiliano mengi na wakati mwingine huwaunganisha watu. Baadhi ya anwani hizi zinaweza kuwa wabunifu, wasanifu, mipango, makandarasi wengine kati ya wadau wengine muhimu katika tasnia ya ujenzi. Ni muhimu sana kuvaa lensi ya ulimwengu wakati unashughulika na mawasiliano na maingiliano anuwai kuwa katika nafasi ya kushinda zabuni za ujenzi.

Kushiriki Habari

CRM ya ujenzi inaweka kati data zote zinazohusiana za zabuni. Takwimu hizi zinapewa kupatikana kwa timu zote zinazohusika au watoa maamuzi ambao husaidia kuboresha uzoefu wa wateja na wakandarasi. Kwa habari sahihi kwa mfano juu ya bei, mchakato wa zabuni, na usimamizi wa tovuti ya ujenzi, rasilimali zinaweza kusimamiwa vizuri, kuhifadhiwa wakati na ajali kupunguzwa mahali pa kazi.

Fuatilia Nafasi ya Zabuni

Kila mkandarasi anahitaji jukwaa la kufuatilia vyema nafasi ya zabuni. Hii ni muhimu kwani inaathiri mchakato wa kufanya uamuzi na ina uwezekano mkubwa wa kubaini uwezekano wa kuajiri wafanyikazi zaidi, aina ya ujuzi unaohitajika, kati ya mahitaji mengine mengi ya kupanga. CRM kwa tasnia ya ujenzi, kwa hivyo, ina dashibodi ya kujitolea ya ufuatiliaji endelevu wa nafasi za zabuni kutoka kwa uanzishaji hadi kukubalika.

Ufikiaji wa Habari

CRM inafanya iwe rahisi kwa timu kupata habari, iwe kwenye tovuti au kwa mbali. Kwa kuongezea, wafanyikazi wa ujenzi kama wawakilishi wa mauzo ambao husafiri kila wakati au kuhudhuria mikutano wanaweza kupata habari muhimu hata kutoka kwa simu zao za rununu bila kurudi tena kwenye wavuti.

Ufanisi wa gharama

Kampuni za ujenzi zinataka kupunguza gharama pia. Hizi zinaweza kuwa gharama za vifaa na gharama za kazi. Kwa hivyo, mameneja wa wavuti hupitisha suluhisho haraka ambazo zinawasaidia kupunguza gharama za utendaji. CRM husaidia katika ufuatiliaji wa gharama na ripoti zilizotolewa kwenye dashibodi zinaweza kupatikana na kutumiwa na mameneja kufanya maamuzi juu ya jinsi ya kurekebisha gharama na kuongeza ufanisi wa jumla wa mradi.

Mtazamo wa Wateja Mzunguko

CRM ya ujenzi inajumuisha na programu zingine za mtu wa tatu kutoa njia ya umoja wa uchambuzi wa wateja. Ikiwa mteja huyu anauliza, anaweka agizo, au analipa, CRM huhifadhi habari hii na inakupa maoni ya wateja kamili hasa kwa huduma ya kibinafsi zaidi.

Uendeshaji wa Kazi

CRM kwa ujenzi inaweza kugeuza michakato ya usimamizi wa gharama zote na wakati. Matokeo yake ni kupunguzwa kwa mzigo wa wafanyikazi na kuongezeka kwa ufanisi na tija.

Kwa kuongezea, wakati makaratasi ni ya kiotomatiki, rasilimali kidogo na wakati hutumiwa kumaliza kazi. Michakato ya biashara inayojiendesha pia hupunguza hasara inayohusishwa na makosa ya kibinadamu. Kama matokeo, ufanisi wa mtiririko wa kazi huongezeka.

Inaboresha Uhifadhi wa Wateja

CRM inanufaisha sekta ya ujenzi kwa kukusanya habari juu ya maswali kutoka kwa wateja na matarajio. Maswali hayo huchaguliwa na wawakilishi wa wateja ambao hujibu kwa simu za kibinafsi au hata barua pepe. Faida ya moja kwa moja na ya muda mrefu ya hii ni mameneja wa ujenzi wa marejeleo wanapata kutoa uhusiano mzuri wa wateja. Hizi zote ni usimamizi bora na CRM inayotegemea wingu kwa tasnia ya ujenzi.

 

 

 

 

 

 

TAFUTA MAFUNZO

Tafadhali ingiza maoni yako!
Tafadhali ingiza jina lako hapa